Política de Privacidade

Esta política explica como os autores do livro Loyalty Management de A a Z, Fábio Filizola Santoro e Marcelo Custodio de Oliveira, tratam os dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Cadastro na Área do Leitor: nome, e-mail, empresa, cargo, setor e telefone (opcional).
• Reserva de exemplar e compra em volume: nome, e-mail, telefone, empresa, edição, quantidade, CEP e mensagem.
• Pedido de palestra e Fale conosco: nome, e-mail, empresa, cargo, dados do evento e mensagem.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP e tipo de navegador, para segurança do site.

Para que usamos

• Liberar o acesso aos cases completos e frameworks da Área do Leitor.
• Responder pedidos, reservas, propostas de palestra e mensagens.
• Enviar novidades sobre o livro, somente se você autorizar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto forem necessários para a finalidade informada ou enquanto sua conta na Área do Leitor estiver ativa. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores de serviço que nos apoiam na hospedagem do site e no envio de e-mails, sempre com obrigação de confidencialidade e segurança.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade dos seus dados ou revogar o consentimento. Para isso, escreva pelo formulário Fale conosco, escolhendo o assunto adequado.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.